Cómo obtener tu número del SNS (número de utente) en Portugal

Traducida de la guía en inglés. Los nombres oficiales de documentos y oficinas se mantienen tal cual.

Qué es

El número de utente (número de usuario del servicio nacional de salud) te inscribe en el Serviço Nacional de Saúde (SNS), el servicio público de salud de Portugal. Con él puedes inscribirte en tu centro de salud (centro de saúde), tener un médico de familia cuando haya disponibilidad y usar los hospitales públicos a precios públicos.

Antes de empezar

Normalmente necesitarás:

Tu pasaporte o documento de identidad de la UE.
Tu NIF.
Tu documento de residencia:
- Ciudadanos de la UE: tu CRUE (certificado de registro).
- Ciudadanos de fuera de la UE: tu permiso de residencia, o tu visado de trabajo.
Si aún no tienes documento de residencia: un atestado de residência de tu junta de freguesia (junta de parroquia), que confirme que vives en Portugal desde hace más de 90 días.
Una prueba de domicilio.

Pasos

Busca tu centro de salud. Te inscribes en el centro de salud que corresponde a tu dirección. No puedes elegir otro.
Ve en persona con tus documentos. Algunos centros de salud piden cita antes.
Pide un número de utente y la inscripción en el centro (inscrição).
Recibe tu número. Normalmente te lo dan en el momento, en papel.
Pregunta por un médico de familia (médico de família). En las zonas con más demanda puede haber lista de espera.

También puedes obtener el número de utente a través del servicio conjunto para extranjeros en algunos Espaços Cidadão, junto con tu NIF y tu NISS.

Coste

Obtener el número es gratis, y la mayoría de la atención en los centros de salud también. Puede que pagues una pequeña tasa (taxa moderadora) por algunos servicios, como ir a urgencias de un hospital sin volante.

Errores frecuentes

Centro de salud equivocado. Tienes que inscribirte donde está tu domicilio. Pide un atestado de residência si el contrato de alquiler no está a tu nombre.
Falta el NIF. Consigue antes el NIF: la mayoría de los centros de salud no te inscribe sin él.
Sin médico de familia de entrada. La falta de médicos es habitual. Aun así puedes usar el centro de salud para consultas abiertas y urgencias.
Mudanzas. Si cambias de dirección, inscríbete en el centro de salud de tu nueva zona.

Cuándo pedir ayuda a un ayudante

Si tu centro de salud no te quiere inscribir, te pide otros documentos o estás entre dos documentos de residencia, pregunta a alguien que se haya inscrito en un centro de salud de la misma zona.