Come ottenere il numero SNS (número de utente) in Portogallo

Tradotta dalla guida in inglese. I nomi ufficiali di documenti e uffici restano invariati.

Che cos'è

Il número de utente (numero utente del servizio sanitario nazionale) ti iscrive al Serviço Nacional de Saúde (SNS), il servizio sanitario pubblico portoghese. Con questo numero puoi iscriverti al centro di salute di zona (centro de saúde), avere un medico di famiglia quando disponibile e usare gli ospedali pubblici a tariffe pubbliche.

Prima di iniziare

Di solito ti servono:

Il passaporto o la carta d'identità UE.
Il NIF.
Il tuo documento di residenza:
- Cittadini UE: il CRUE (certificato di registrazione).
- Cittadini extra UE: il permesso di soggiorno, o il visto di lavoro.
Se non hai ancora un documento di residenza: un atestado de residência della junta de freguesia (consiglio di quartiere), che conferma che vivi in Portogallo da più di 90 giorni.
La prova dell'indirizzo.

Passaggi

Trova il tuo centro di salute. Ti iscrivi al centro di salute competente per il tuo indirizzo. Non puoi sceglierne un altro.
Vai di persona con i documenti. Alcuni centri di salute chiedono di prenotare prima.
Chiedi il número de utente e l'iscrizione al centro (inscrição).
Ricevi il numero. Di solito viene dato subito, su carta.
Chiedi un medico di famiglia (médico de família). Nelle zone più richieste può esserci una lista d'attesa.

Puoi ottenere il número de utente anche tramite il servizio congiunto per stranieri in alcuni Espaços Cidadão, insieme al NIF e al NISS.

Costo

Ottenere il numero è gratuito, come la maggior parte delle cure nei centri di salute. Per alcuni servizi potresti pagare un piccolo ticket (taxa moderadora), per esempio per il pronto soccorso ospedaliero senza invio del medico.

Errori comuni

Centro di salute sbagliato. Devi iscriverti dove si trova il tuo indirizzo. Chiedi un atestado de residência se il contratto d'affitto non è a tuo nome.
Manca il NIF. Ottieni prima il NIF: la maggior parte dei centri di salute non ti iscrive senza.
Nessun medico di famiglia subito. La carenza di medici è frequente. Puoi comunque usare il centro di salute per le visite senza appuntamento e le urgenze.
Trasloco. Se cambi indirizzo, iscriviti al centro di salute della nuova zona.

Quando chiedere a un helper

Se il centro di salute rifiuta di iscriverti, chiede documenti diversi o sei tra un documento di residenza e l'altro, chiedi a qualcuno che si è iscritto in un centro di salute della stessa zona.