Note legali
Codice di condotta per gli helper
Cosa chiediamo a ogni helper e cosa puoi aspettarti da noi.
Condividi ciò che sai
Aiuta partendo dalla tua esperienza della pratica. Di' quando qualcosa è una tua esperienza e non una regola, e rimanda alla guida o alla fonte ufficiale quando puoi.
Esperienza, non consulenza
Condividi esperienza personale, non consulenza legale, fiscale o in materia di immigrazione. Se qualcuno ha bisogno di un professionista, diglielo.
Sii onesto su ciò che hai fatto
Aggiungi solo pratiche che hai fatto tu, indicando dove e quando.
Rispetta le persone
Sii paziente e gentile. Niente pressioni, giudizi o discriminazioni.
Proteggi la privacy
Non chiedere né accettare mai documenti d'identità, password, dati bancari o foto nella chat. Non condividere i dati o la conversazione di nessuno.
Resta sulla piattaforma
Non chiedere pagamenti, mance o contatti per portare una richiesta altrove. Vieni pagato dal fondo degli helper.
Scegli tu, con i tuoi tempi
Scegli tu quali richieste accettare e quando aiutare. Non ci sono turni, obiettivi né ore obbligatorie.
Tasse
Sei responsabile di dichiarare i tuoi guadagni e pagare le tue tasse. Stripe comunica i guadagni alle autorità fiscali come richiedono le norme UE (DAC7).
Se qualcosa va storto
Segnala i messaggi che ti preoccupano. Violare questo codice può significare smettere di essere un helper; ti diremo perché.
Questo codice fa parte delle nostre condizioni d'uso.
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026.